Q.

제가 발목을 다쳤는데요.

병원예약 부탁드립니다.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 병원 예약 도와드리겠습니다.

<주 호소증상>

계단에서 넘어지셨고, 발목이 걲이면서 붓고 통증이 시작됨

가만히 있을때도 통증이 있음.

<현지 네트워크 확인 후>

현지주소 : C/ de València, 266 Principal, 08007 Barcelona, 스페인

병원 : Hospital Quirónsalud El Pilar Carrer de Balmes, 271, 08006 Barcelona, España

고객님. 지불보증으로 예약 도와드렸고 진료 후 결제없이 귀가하시면 됩니다. 

약 처방을 받으시면 약값은 지불보증 처리가 되지 않기 때문에 처방전과 약국상세영수증 발급을 꼭 부탁드립니다.

방문시엔 여권지참을 부탁드립니다.

감사합니다.

인슈플러스 해외 의료지원서비스 <의료 상담 및 병원 예약>을 원하실 경우 24시간 알람센터로 연락주세요!

항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔 <원격화상진료>도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

1~2주전부터 심한 기침을 했는데, 1주일전부터 갈비뼈 통증이 있어요.

초반엔 기침할때만 아파서, 참을만하고 주변 부분 마사지를 해주니 괜찮아졌는데

어제부턴 숨쉬기도 힘들고, 살짝 만지기만 해도 꽤 많이 아픈 통증이 있어요.

간호상담 부탁드려요.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담도와드리겠습니다.

1. 많이 불편하시겠습니다. 혹시 열도 나실까요?

    2주전 기침 시작했을때는 열이 났는데, 지금은 열이 나지는 않는 것 같습니다.

2. 넘어지거나 부딪혀 갈비뼈 충격을 주신일이 있으신가요?

    그런적은 없습니다.

3. 갈비뼈 골절이 있을때에도 움직이거나 숨쉴 때 통증을 흔히 느끼기도 하는데, 따로 다치신적은 다는 말씀이시죠?

     네 따로 다친적은 없습니다. 

    

<질의 응답후>

심한 기침 때문에 가슴부위가 아플 순 있는데, 현재 기침이 없으신데도 통증을 느끼시는걸로 보아 이상증세로

판단됩니다. 병원에 방문하시는게 좋을 것 같습니다.

갈비뼈 통증이 있으셔서 최대한 빠른시일내에 치료를 받으시는게 좋으실 것 같고, 진료 보시면 X-ray처방도

함께 나올것으로 보입니다.

병원예약 도와드리겠습니다.

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현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔 <원격화상진료>도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

코감기가 너무 심해서 병원에서 처방받은 약과 한국에서 가져온 상비약이있는데

같이 복용해도 될까요?

복약지도 부탁드려요.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담도와드리겠습니다.

1. 어디서 진료받고 처방받은 약물이신가요?

      목감기가 처음에 걸렸었는데 그다음에 코로 넘어가서 지그은 코감기가 더 심해요

    페니실린 항생제는 병원에서 처방받았고 코메키네는 한국에서 사온 상비약이에요.

2. 병원에서 처방받은 약물을 복용하신지 며칠 지났을까요?

     이틀 째 복용중입니다. 같이 복용해도 되나요?

   

    

<질의 응답후>

항생제와 항히스타민제는 서로 중복되는 성분이 없고 상호작용이 있지 않기에 함께 복용가능합니다.

하지만 향후 약 처방을 받으실 때 의사나 약사에게 복용하시는 약이 있다고 말씀해주세요.

감사합니다.

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항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔  <원격화상진료> 도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

혀를 세게 씹었는데 일주일째 통증이 가라앉지 않습니다.

이렇게 까지 심한적이 처음이라 약국에 방문해서 해결 할 수 있는지 궁금해서요.

간호상담 받고 싶습니다.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담도와드리겠습니다.

1. 혀에 통증 외 다른 증상은 없으실까요?

     씹은 곳이 계속 벌어져 있고, 이물감도 심합니다.

2. 육안으로 그게 보이신다면 진료를 보시는 걸 권유드립니다.

     네.. 육안으로 보입니다.

3. 회복이 되지 않고 외상으로 이어졌기 때문에 진료를 보셔야 합니다.

    네 알겠습니다 감사합니다.

    

<질의 응답후>

진료를 보시기 전까지 해당 부위의 감염예방을 위해 각별히 주의해주셔야 할 것 같습니다.

자극이 너무 뜨겁거나 찬 음식을 피해주시고 구강 위생에 신경써주십시오.

진료까지 시간이 걸리시고 진통이 이어지는 경우, 소염진통제 복용으로 진통을 조절해주시는 것을 권유드립니다.

감사합니다.

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현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔 <원격화상진료>도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

안녕하세요. 얼마전 간호상담을 받았었고 그 이후에도

계속 통증이 지속되어 병원에 가보아야 할것 같습니다.

병원 예약을 도와주실 수 있으실까요?

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 병원 예약 도와드리겠습니다.

병원 당일 예약은 현지 사정상 어려울 수 있으며, 계시는 지역 주소의 해외 네트워크에 요청을 통해

병원을 예약 해드리고 있습니다.

많이 불편하시거나 편챃으시면 가까운 병원 내원하셔서 선지불 후 청구 추천해드립니다.

1. 고객님 계신 주소지 알려주시면 조회 후 안내드리겠습니다.

     Flat 12C, beaumont court, westfield way, london, E1 4NX

2. 현지 병원과 확인 중에 있으나 빠른 시일내로 예약이 어려운 경우 집으로 의사가 찾아가는 왕진(house call)이 가능합니다.

    의사 왕진을 함께 알아봐 드려도 괜찮을까요?

    기숙사에서 지내고 있어서 그건 좀 어려울것 같습니다.

3. 고객님 EX2M 4TP지역의 클리닉 방문 가능하실까요? Liverpool street역 근처라고합니다.

    네 방문 가능합니다.

    

<질의 응답후>

주소 : London Doctors Clinic, Room 216, Second Floor, Spaces, 35 New Broad street London EC2M 1NH, United Kingdom

그리고, 손가락 골절 염좌 보저기, 목발, 보철물, 정형외과 재료 또는 보조기 및 골접합 재료 비용등은 비조상항목임을 안내드립니다.

감사합니다.

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항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔 <원격화상진료>도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

가운데 손가락 마디에 통증이 느껴져요.

마디를 살짝만 만져도 아프고, 연골 사이에 틈이 벌어진 것 같은 느낌이 들고

조금만 구부려도 통증이 느껴집니다.

관절 마디 주변이 부어서 손가락이 굵어진것 같은데.. 상담받고 싶어요!

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담도와드리겠습니다.

1. 별다른 외상없이 해당부우에 통증이 시작된게 맞으실까요? 열감은 따로 없으세요?

     이전에 이런적이 있으셨거나 현재 복용하시고 있는 약이 있으신지 알려주세요.

      외상은 따로 없고 핸드폰 고정링을 가운데 손가락에 끼고 핸드폰을 오래 한게 문제였던것 같구요.
     해당 손가락 부위는 이전에 수험 공부를 하느라 연필을 장시간 잡을 때 종종 아팠지만, 최근 1년간은 아팠던 적이 없습니다.

     아마 해당부위가 약해진것 같고 진단받은 질환과 복용하는 약은 없습니다.

2. 네. 잦은 사용과 관련하여 관절진환이 발생한것으로 보여집니다.

    생활습관의 변경(고정링을 중지에 주로 사용하는)이 필요할것으로 보여지고

    증상이 호전될때까지 손가락 부목 또는 테잎을 통해 고정하는 것 또한 방법이 될 수 있겠습니다.

    

<질의응답 후>

진통제 중 타이레놀의 경우 소염효과가 없기때문에 소염효과까지 얻고자 하시면 맥심부펜을 복용하시면 좋을 것 같습니다.

냉찜질또한 도움이 될 것으로 보이며, 병원진료까지 필요한지는 응급의학과 교수님 확인 후 안내드리겠습니다.

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현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔  <원격화상진료> 도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

하루 전날 부터 안쪽 눈꺼풀에 뭐가 나서 그게 뭔지 어떻게 대처해야할지 궁금해요.

간호상담 요청드려요.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담도와드리겠습니다.

<질의응답 후>

사진을 통해 보았을 때 명확하게 알 수는 없지만, 다래끼일 가능성이 높습니다.

다래끼는 눈꺼풀의 눈물샘의 국소감염과 면역력저하 때문에 발생합니다.

염증이 생기면서 부어오르고 이물감과 통증이 동반될 수 있습니다.

그러므로, 평소 몸의 컨디션을 좋게 유지하고, 손을 청결히 하면서 손으로 최대한 눈을 만지지 않으면 됩니다.

저절로 좋아지는 경우도 있지만 증상 완화를 위해 온찜질, 항생제 안약, 항생제 복용 등을 할 수 있습니다.

치료는 항생제로 주로 치료하지만 반응을 잘 안하고 지속되는 경우 

안과에 가셔서 진료를 받으시고 적절한 조치를 받는것이 좋을 것 같습니다.

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현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔 <원격화상진료>도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

병원예약 및 복약상담을 하고 싶습니다.

A1.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 병원예약 및 복약상담 도와드리도록 하겠습니다.

<주 호소 증상 및 정보>

- 증상 : 1,2일전부터 질염

- 현지주소 :  1902- 1133Hornby.St

- 병원예약 희망일자 및 시간 : 최대한 빠른시간

현지 캐나다/미국 병원예약은 병원쪽에서 따로 예약을 받지않고 순차적으로 진료를 보셔야 할 수 있음을

미리 말씀드립니다.

많이 편찮으시다면 근처 병원진료 보시고 후청구 하셔도 가능합니다.

감사합니다.

A2.

1. 혹시 약국에서 무슨약을 사야하는지 상담이 가능할까요? 일반 드러그스토어에서 상비약을 구매하려 합니다.

     질염의 경우 최대한 빨리 가까운 병원 진료를 보시고 약처방 받으시는것을 추천합니다.

     처방전없는 개인 구비시에는 청구가 불가능하시나 그래도 일단 먼저 일반 상비약이 필요하시다면 증상에대해 자세하게 말씀부탁드립니다.

2. 칸디다질염인것 같아요. 분미물 조금나오고 가려움증이 있어요.

     크림치즈강은 분비물이 나온다면 칸디다질염으로 의심해 보실 수 있습니다.

     약국에서 처방전 없이 "클로트리마졸" 성분의 약품 구입가능하며 효과적입니다.

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항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

현지 의료기관 예약 및 방문이 어려울경우엔  <원격화상진료> 도 가능하니 참고하여 주십시오.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

병원예약을 하고 싶습니다.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 병원예약 도와드리도록 하겠습니다.

<주 호소 증상 및 정보>

- 증상 : 가래, 기침, 노란콧물, 두통, 인후통 있음

- 현지주소 :  2 Rue de la Grande Bretagne, 44300 Nantes

- 병원예약 희망일자 및 시간 : 최대한 빠른시간

현지 네트워크로부터 답변 수신하여 안내드립니다.

프랑스의 의사파업으로 인해 오늘 예약은 어려우시며, 내일예약이 가능한지 알아보거나

오늘 당장 진료를 보시려면 원격진료로 가능하다고 합니다.

예약안내까지 시간이 소요 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.

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친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.

Q.

귓볼 쪽 동그란 멍울이 잡히는것 같아요.

1일정부터 느껴져서요.

간호상담 받고 싶어요.

A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담 도와드리도록 하겠습니다.

<주 호소 증상 및 상태>

꾹 누르면 통증이 굉장히 심한 상태이며, 짜려고 시도했으나 더 붓고 아파짐.

압통이 있고, 삼출물 및 발적은 없음. 누를 때만 빨갛게 발적이 있음.

(간호사와의 질의응답 후)

해당 부위는 최대한 만지지 말고 청결유지 해주시기 부탁드립니다.

병원 진료를 보시길 권유드립니다. 병원 예약을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.