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눈이 부어올라 불편합니다. 복용해야 할 약물 문의드려요. 5 2023-01-20
[여행][미국]눈이 부어올라 불편합니다. 복용해야 할 약물 문의드려요.

Q.

다래끼 관련 치료 경험이 있고

왼쪽 눈이 부어서 너무 불편합니다.

복용해야 할 약을 문의드리고 싶어요.

상담요청합니다.


A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담 도와드리도록 하겠습니다.


1. 증상은 언제부터 시작되었나요?  어제 저녁에 잠들고 밤에 일어났는데 그 사이에 생겼어요

    육안으로 다래끼처럼 보이거나 만져지는건 없구요. 전체적으로 부은것 같아요.

2.  다래끼 초기 증상일 가능성이 높습니다. 가지고 계신 항생제나 소염제 있으신가요?

    그런건 없구요. 알레드라는 알레르기 치료제와 이지엔 소염진통제 있어요.

3. 항생제를 드시는게 좋으실 것 같습니다. 미국의 경우 항생제는 처방전이 필요하여 병원방문이 필요합니다.

  

(질의응답 후)

눈꺼풀에 멍울이 만져지지 않고 전반적으로 붓고 열감이 있다면, 초기에는 냉찜질이 도움이 됩니다.

추후 멍울이 발생하면 온찜질을 해주세요.

초기부터 항생제 드시는것을 권유드립니다. 

감사합니다.


인슈플러스 해외 의료지원서비스 < 의료 상담 및 병원 예약> 을 원하실 경우 24시간 알람센터로 연락주세요!

항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.


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동남아를 여행할때마다 속이 좋지않아요. 6 2023-01-12
[여행][필리핀]동남아를 여행할때마다 속이 좋지않아요.

Q.

동남아로 여행을 할때마다 속이 안좋아요

화장실도 자주가고해서 혹시 조심해야할건 없을지 궁금해요.

상담 부탁드립니다.


A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담 도와드리도록 하겠습니다.


1. 속이 안좋은 증상이 울렁거림/구토/설사/복통 등을 동반하는지요?  구토는 없고 설사는 있다없다해서 심하진 않구요

    배가 많이 아프진 않습니다.

2. 탈수증상이 동반되진 않나요? 발열은 있으신가요?  달수증상없고, 발열도 없습니다.

3. 상비약은 있으신가요?  (약물 사진 확인 후 추가 설명)


(간호사와의 질의응답 후)

음식은 최대한 위생적으로 조리가 된 완전식품으로 드셔 주세요.

그리고 혹시나 심한 설사 등으로 인해 탈수가 동반되는 경우, 그에 대한 증상으로 소변량이 줄고

농축된 색깔, 구강점막 등이 건조해진다면 물을 많이 마셔주시고 탈수가 동반되는경우엔

약국애 방문하셔서 oral dehydration solution을 경구로 복용하여 주십시오.

항상 손씻기, 손소독제 사용해주시구요.


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항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.


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상처부위가 감각이 계속 무딥니다. 상담 부탁해요. 28 2022-12-29
[여행][기타]상처부위가 감각이 계속 무딥니다. 상담 부탁해요.

Q.

어떤 물체로 인해 손등에 작은 상처가 나서 간단히 처치를 하였는데요.

상처부위 뿐만 아니라 엄지, 검지를 포함한 주변부위에 감각이 많이 무딥니다.

혹시 파상풍 초기 증상이 아닐지 걱정이 됩니다.

귀국 전까지 어떤 조치를 해야할까요? 병원을 방문하려면 무슨 과를 방문해야하나요.

상담 부탁드려요.


A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담 도와드리도록 하겠습니다.


1.혹시 감각이 무딘 점 말고도 다른 증상이 있으신가요? 더 심해지거나 개선되거나 하지 않았습니다. 조금 개선되었다고 할 수 있겠네요.

2. 무딘 감각이 퍼지거나 심해지는 경우 또는 다른 신체부위에서 나타나는 경우에는 가까운 응급실을 꼭 방문해 주셔야합니다.

고열, 호흡의 어려움, 심박수 증가 등 다른 증상이 나타나는 경우에도 응급실 방문을 꼭 부탁드립니다.

3. 제 감각 상태를 다시 생각해서 개선되고 있음을 상기하게 되고, 마음이 조금 편해졌네요. 

상태가 악화되면 병원을 꼭 방문하도록 하겠습니다.


(질의 응답과 상처사진 확인 후)

파상풍은 주로 내과 또는 감염내과에서 치료를 받게 됩니다.

사진상으로는 상처가 아문 것으로 보여지나 한국 귀국하셔서 병원 방문하시기 전까지 상처부위를 계속해서 청결하게 유지해주셔야 합니다.

감각이 계속 이어진다면 병원을 방문해주시는것이 좋을것 같습니다. 


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항시 전문 상담 간호사가 대기 하고 있습니다.

현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

간호사 상담 후 더 정확하게 진료를 원하실 경우 의사 상담까지 진행 가능합니다.

친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.


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팔에 여드름처럼 볼록 튀어나온 것이 있어요. 12 2022-12-20
[여행][기타]팔에 여드름처럼 볼록 튀어나온 것이 있어요.

Q.

팔에 고름같이 염증이 있는것 같아요.

여드름처럼 볼록 튀어나와 있어요.

간호 상담 요청드립니다.


A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담 도와드리도록 하겠습니다.


(손상부위 사진 확인 후)

1.볼록 튀어나와 있는 부분에 고름(농)이 차있거나 병변 부위에 발적이나 조금 딱딱해진 느낌이 있나요?

환부 주변에 색이 진해진것으로 보아 염증인것 같아요. 아직 크게 느껴지진않는데 점점 커질거 같아요.

2.  이런 염증성 트러블이 있을때 바르는 연고를 추천해 주실 수 있나요?

약국에 방문하시면 topical non steroidal anti-inflammatory opintment를 구입하고 싶다고 말씀해 주세요.


(질의응답 후)

국소적으로 적용 후에도 염증반응이 있거나 전신반응(발열)이 있다면 당연히 필요한 항생제 처방

그리고 침습적인 치료(배농)등이 필요합니다.

소염진통제보다 에스로반이 더 적절할 수도 있을것 같구요.

그렇지만 아까 드린 말씀처럼 배농이 가장 적절한 치료입니다. 

정확한 감별과 진단 치료를 위해서는 병원방문이 필요합니다.


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감사합니다.


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머리가 아프고 토를 합니다. 간호상담 받고 싶어요. 18 2022-12-16
[여행][기타]머리가 아프고 토를 합니다. 간호상담 받고 싶어요.

Q.

같이 여행간 친구가 머리가 아프고 토를 합니다. 

간호 상담 받고 싶어요.


A.

안녕하세요. 인슈플러스입니다. 상담 도와드리도록 하겠습니다.


1. 두통과 구토 증상외에 설사 증상이나 발열 증상은 없을까요 ? 설사 증상이 있어 현지 약국에서 설사약과 유산균을 먹었습니다.

약을 먹고 노란색 토 4번과 초록색 토 1번 했고, 탈진 증상이 있었어요.

2. 최근에 안먹던 음식을 먹었던 적이 있습니까? 베트남 로컬음식이 전체적으로 입에 맞지 않았어요.


(질의 응답 후)

묵고 계신 <알라곤 사이공 호텔&스파> 지역과 가까운 병원 예약 및 통역 요청 도와드렸습니다.

탈수 증상이 보이므로 병원 방문 전까지 수시로 수분보충을 해주시기 바랍니다.

지금 증상을 보니 약국약으로는 완화되지 않는 것으로 보이고 꼭 병원에 가셔서 처방약을 복용하여 주세요.


인슈플러스 해외 의료지원서비스 <의료 상담>을 원하실 경우 24시간 알람센터로 연락주세요!

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현재 증상에 대해 자세히 말씀 하여주시면, 상담을 통하여 응급처치 및 복약지도까지 상세히 해드립니다.

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친절히 상담 도와드리겠습니다.

감사합니다.


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해외 여행 중 핸드폰 파손으로 문의드립니다. 505 2020-09-10
[여행][미국]해외 여행 중 핸드폰 파손으로 문의드립니다.

Q.

미국 여행 중 호텔 로비에서 휴대폰을 떨어트려 액정이 파손되었습니다. 보상청구 가능할까요? 



A.

<인슈플러스>

네 고객님 안녕하세요. 

인슈플러스 보상센터입니다. [휴대품 손해 보상]과 관련하여 보험증권에 기재된 자기부담은 (1만원)을 공제하며, 물품 1개 또는 1조, 1쌍에 대한 지급 보험금은 200,000원 한도입니다. 필요서류(보험금청구서,여권 복사본, 사고 경위서, 피해품내역서, 휴대폰 계약증명서)를 찍어 카카오톡으로 보내주시면 청구접수 도와드리겠습니다


보험금 청구진행에 필요한 서류를 받고 4월 14일에 보상 접수 진행하였고, 4월 21일 보험금 지급이 완료되었습니다.


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때운 치아가 떨어져서 치과에 가고싶습니다. 198 2020-09-10
[여행][기타]때운 치아가 떨어져서 치과에 가고싶습니다.

Q. 

유학 중 때운 치아가 떨어져서 치과에 가고싶은데요. 위치는 말레이시아 인티대학교 근처입니다. 현재 밥먹기도 힘이 들어서 최대한 빠른 시간대로 예약 부탁드립니다. 


A. 

<인슈플러스>

안녕하세요. 고객님. 인슈플러스입니다. 

현재 고객님 위치에서 10분 내외 거리인 치과주소 : ICare Dental SS15 Courtyard, 연락처 +60 3-5612 2227, 2:30pm으로 예약 도와드렸습니다. 치료가 우선적으로 필요한 부분이오니 오늘 꼭 방문하시어 치료받으시기 바랍니다. 혹 진료 중 의료통역이 필요하시다면 언제든지 문의주세요 

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코타키나발루 일요일인데 진료 가능한 병원이 있나요? 62 2020-09-10
[여행][기타]코타키나발루 일요일인데 진료 가능한 병원이 있나요?

Q.

감기인지 열이 나고 근육통이 있네요. 일요일인데 방문 가능한 병원 있는지 확인 부탁드려요. 


A.

< 인슈플러스>

 Gleneagles Kota Kinabalu Hospital 라는 병원이 24시간 방문 가능함을 확인했습니다.

병원에 가시면 진단서(Medical Report : MR)이나 초진기록지 등 진단명이나 치료 정황이 확인되는 서류를 발급 받으셔서 저희 쪽에 보내 주시면 보상 청구 도와드립니다. 

일본 여행 중인데요, 숙소 옆에 병원 예약 가능한가요? 80 2020-09-10
[여행][일본]일본 여행 중인데요, 숙소 옆에 병원 예약 가능한가요?

Q.

일본 여행 중인데요, 산부인과 방문을 원해요. 숙소 옆에 요시다 클리닉이란 곳이 있어서 그곳을 방문하고 싶은데 예약 가능한가요?


A.

<인슈플러스>

말씀하신 요시다 클리닉에 문의하여 정보드립니다.


1. 병원 : 요시다 클리닉

2. 전화번호: +81 3-3891-5760

3. 진료 : 예약없이 13시~15:30에 가시면 선착순 진료받으실 수 있습니다.

4. 보험 청구 : 진료비 본인 지불하신 후 저희에게 Medical record, 병원 계산서(영수증), 약 처방받으신경우에 약 처방전, 약 계산서 사진찍어 보내주시면 됩니다.

영국에서 응급실 가려고 하는데 지불 보증 되나요? 144 2020-09-10
[여행][유럽]영국에서 응급실 가려고 하는데 지불 보증 되나요?

Q.

영국 여행중인데요 위급한 상황이어서 숙소 근처  병원 어디든 방문하려고 해요. 

지불보증 가능한가요? 


A.

<인슈플러스>

고객님이 방문하기 원하시는 병원을 방문하셔도 됩니다. 단, 저희 제휴 병원이 아닌 병원을 방문하신 경우에는 지불보증은 지원되지 않습니다. 그래도, 나중에 보상 청구를 하기 위한 서류(진료확인서, 병원비 영수증)를 구비하셔서 저희 쪽에 보내주시면 보상 청구를 진행해드립니다.